자주 묻는 질문(FAQ)
아래는 저희 호텔 투숙객 여러분께서 가장 자주 묻는 질문 목록입니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
질문과 답변
🏨 예약 및 예매
1. 히든 호텔 다통의 체크인 및 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
체크인은 오후 2시부터 시작됩니다., 그리고 체크아웃은 정오 12시 이전에 완료해 주셔야 합니다.. 프런트 데스크는 고객님의 일정에 맞춰 24시간 연중무휴로 운영됩니다. 오후 7시 이후에 도착 예정이신 경우 호텔로 연락해 주시기 바랍니다. +86-352-2298888 원활한 환영을 위해 최소 하루 전에 연락 주시기 바랍니다..
2. 예약은 어떻게 하며, 어떤 결제 수단이 이용 가능한가요?
예약은 Trip.com, Ctrip, Booking.com, Agoda 또는 호텔 웹사이트를 통해 직접 하실 수 있습니다. +86-352-2298888. 사용 가능한 결제 방법은 다음과 같습니다. 현금(위안화), 알리페이, 위챗페이, 유니온페이, 비자, 마스터카드, 아메리칸 익스프레스. 대부분의 객실 유형은 예약 시 보증금이 필요하지 않습니다..
3. 취소 정책은 어떻게 되나요?
취소 정책은 객실 유형 및 요금제에 따라 다릅니다. 일반적으로 유연한 요금제는 도착 24~48시간 전까지 무료 취소가 가능하지만, 환불 불가 요금제는 더 저렴한 가격에 더 엄격한 취소 조건을 제공합니다. 자세한 취소 규정은 예약 확인서를 반드시 확인하십시오.
4. 어린이 동반이 가능한가요? 어린이 관련 정책은 무엇인가요?
모든 연령대의 어린이를 따뜻하게 환영합니다.. 만 18세 이상의 어린이 0~17세 무료 숙박 기존 침구를 사용하실 경우입니다. 6세 이하 어린이를 위한 유아용 침대가 무료로 제공됩니다. 일반 객실에는 추가 침대를 제공할 수 없지만, 패밀리룸을 이용하시면 다양한 수면 공간을 활용하실 수 있습니다..
5. 히든 호텔 다퉁에 반려동물을 데려갈 수 있나요?
애완동물은 허용되지 않습니다. Hidden Hotel – 建國璞隐酒店（大同古城店）(인증된 장애인 보조 동물 제외). 컨시어지 팀은 필요시 인근 애완동물 돌봄 서비스 업체를 추천해 드릴 수 있습니다.
🚗 위치 및 교통편
6. 호텔은 정확히 어디에 위치해 있으며, 어떻게 가야 하나요?
히든 호텔 다퉁은 다음 위치에 있습니다. 핑청구 우딩면 핑청가와 베이위안로 교차로 관청푸 3번 건물 1층 3호점. 해당 속성은 다음과 같습니다:
- 200미터 다퉁 고대 성벽에서 도보 거리
- 2.7km 다퉁 기차역에서 택시로 약 10분 거리
- 19.0km 다퉁 윈강 공항에서 차로 약 40분 거리
7. 주차 공간이 있습니까? 전기차 충전 시설이 있습니까?
예! 호텔은 다음과 같은 것을 제공합니다 투숙객 전용 무료 주차, 예약 없이 이용 가능 – 다퉁 고대 도시 지역에서 보기 드물고 귀중한 편의 시설. 전기차(EV) 충전소 전기차를 이용하는 고객을 위해 현장에서도 관련 서비스를 이용하실 수 있습니다..
8. 호텔에서 공항이나 기차역 셔틀 서비스를 제공하나요?
호텔에서는 무료 공항 셔틀 서비스를 제공하지 않지만, 컨시어지 팀은 믿을 수 있는 택시 예약이나 개인 차량 이동 서비스를 제공해 드립니다. 요청 시 Datong Yungang 공항 또는 Datong 기차역까지 왕복. 원활한 진행을 위해 사전 통지를 권장합니다.
9. 걸어서 갈 수 있는 거리에 어떤 관광 명소가 있나요?
투숙객은 다퉁의 문화 유산을 특별히 편리하게 관람할 수 있습니다.
- 다퉁 고대 성벽200m (도보 2분)
- 중국 조각 박물관610m (도보 7분)
- 쿠이싱 타워800m (도보 9분)
- 화엄사거리: 1.7km (택시로 짧은 거리)
- 융강 석굴차로 약 30분 소요
10. 다퉁을 처음 방문하는 사람들이 호텔을 쉽게 찾을 수 있나요?
물론입니다. 호텔은 명망 높은 지역에 위치해 있습니다. 관청푸 복합단지, 핑청구의 유명한 랜드마크입니다. 다퉁에 익숙한 택시 기사라면 "핑청가와 북원로에 있는 관청푸"를 알아볼 것입니다. 편의를 위해 중국어 주소를 기사에게 알려주세요. 平城区武정답街道平城街与北苑路交叉口观城府3幢1层3号商铺.
🛏️ 객실 및 편의시설
11. 이용 가능한 객실 유형에는 어떤 것들이 있으며, 가족 여행객에게 가장 적합한 객실은 무엇인가요?
다통에 위치한 히든 호텔은 다음과 같은 혜택을 제공합니다. 세심하게 디자인된 66개의 객실 여러 범주에 걸쳐:
- 스탠다드 세레니티 룸 (25-30m²): 혼자 여행하는 사람이나 커플에게 적합합니다.
- 고대 도시 전망 객실 (30-35m²): 역사적인 도시 성벽의 탁 트인 전망을 감상할 수 있습니다.
- 칭롄주 경관 가족 객실 (34-42m²): 가족을 위한 넓은 공간과 유연한 침구 구성 마이트립닷컴
- 칭롄 주 경관 스위트룸 (158-160m²): 고급 편의시설을 갖춘 프리미엄 객실
가족 여행객 칭롄주 풍경 가족실은 넓은 공간, 편안함, 그리고 아이들을 위한 편의 시설을 갖추고 있어 꾸준히 호평을 받고 있습니다..
12. 객실에 스마트 기술이나 특별한 편의 시설이 갖춰져 있습니까?
네! 모든 객실에는 다음이 포함됩니다. 샤오두 음성 제어 스마트 시스템 (샤오미 제공) 투숙객이 중국어 또는 영어 음성 명령을 통해 조명, 온도 및 커튼을 조절할 수 있습니다.. 다음과 같은 추가 프리미엄 편의 시설이 포함됩니다.
- 무압력 침구 회복적인 수면을 위해
- 바닥 난방 연중 쾌적함을 제공합니다 (특히 겨울철 투숙객들에게 높은 평가를 받고 있습니다). br.trip.com
- 일부 객실에 가습기 비치
- 고급 욕실 편의용품 및 레인샤워기
13. 와이파이를 사용할 수 있나요? 무료인가요?
무료 고속 Wi-Fi 모든 객실과 공용 공간을 포함하여 숙소 전체에서 이용 가능합니다.. 이 연결은 화상 회의, 스트리밍 및 원격 근무에 최적화되어 있으며, 특히 비즈니스 여행객들에게 안정적인 연결로 평가받고 있습니다.
14. 욕실에는 어떤 편의용품과 세면도구가 제공되나요?
개인 욕실이 있습니다 레인샤워, 고급 타월, 친환경 세면도구 산시성 현지 식재료에서 영감을 받은 요리, 헤어드라이어, 확대경 등이 제공됩니다. 프리미엄 객실에는 욕조가 포함될 수 있습니다. 호텔은 또한 다음과 같은 서비스를 제공합니다. 일회용 변기 커버 및 욕조 라이너 위생 강화를 위해.
15. 중심가에 위치한 만큼 객실 방음은 잘 되어 있나요?
네. 호텔에는 다음이 포함됩니다. 첨단 방음 기술 핑청 거리 인근의 활기찬 위치에도 불구하고 편안한 휴식을 취할 수 있도록 객실 설계에 심혈을 기울였습니다.. 투숙객들은 청결도와 조용하고 편안한 분위기를 꾸준히 높이 평가합니다. 9.7/10.
🍽️ 식사 및 서비스
16. 조식이 포함되어 있나요? 있다면 어떤 옵션이 있나요?
조식 포함 여부는 예약 패키지에 따라 다릅니다. (제공되는 경우 또는 별도 구매 시)성인 1인당 58위안, 약 1,000달러 8.43센트), 손님들은 다음을 즐깁니다 중국식 뷔페 아침 식사 매일 제공됩니다 오전 7시부터 오전 10시까지. 리뷰에서 자주 칭찬받는 주요 특징은 다음과 같습니다.
- 진본인 다통 칼국수 (刀削면) 그리고 양 내장 수프 (羊杂割)
- 신선한 제철 채소, 찐빵, 그리고 죽
- 빵, 계란, 과일 등 다양한 국제적인 메뉴를 제공합니다.
- 고급 차, 커피, 신선한 주스
17. 호텔에서 저녁 간식이나 룸서비스를 제공하나요?
네! 손님들이 가장 좋아하는 메뉴입니다: 무료 저녁 간식 신선한 요구르트와 제철 과일이 담긴 음식이 매일 밤 객실로 배달됩니다.. 이 숙소는 24시간 룸서비스를 제공하지는 않지만, 모든 층에 생수 스테이션이 24시간 마련되어 있으며, 컨시어지가 인근 레스토랑의 음식 배달을 도와드릴 수 있습니다.
18. 이용 가능한 비즈니스 또는 회의 시설은 무엇입니까?
호텔은 다음과 같은 서비스를 제공합니다. 다용도 회의실 소규모 회의나 프레젠테이션에 적합합니다 (추가 요금 발생, 사전 예약 권장).. 추가적인 비즈니스 지원 사항은 다음과 같습니다.
- 팩스/복사 서비스 무료 제공
- 비서 보조
- 화상 회의에 최적화된 고속 Wi-Fi
- 원격 근무에 이상적인 조용한 공공 공간
19. 세탁 시설과 웰빙 시설이 있습니까?
네. 투숙객 편의 시설은 다음과 같습니다.
- 무료 셀프 세탁실 세탁기, 건조기, 세제와 함께 br.trip.com
- 24시간 연중무휴 피트니스 센터 최신 유산소 및 근력 운동 기구를 갖추고
- 의류 스팀기는 요청 시 제공 가능합니다.
- 휴식과 명상을 위해 설계된 고요한 공용 라운지
20. 특별 요청이나 도움이 필요한 경우 호텔에 어떻게 연락할 수 있나요?
그만큼 24시간 연중무휴 프런트 데스크 저희 팀은 모든 필요 사항에 대해 지원해 드릴 준비가 되어 있습니다. 연락 방법은 다음과 같습니다.
- 핸드폰: +86-352-2298888
- 대면: 관청푸 3번 건물 1층 3호점 로비를 방문하세요.
- 도착 전예약 시 또는 도착 전 전화로 특별 요청 사항(기념일, 식단 요구 사항, 접근성 관련 필요 사항 등)을 알려주시기 바랍니다.
다국어 구사가 가능한 컨시어지 팀은 다음과 같은 점으로 유명합니다. 예측적이고 개인 맞춤형 서비스—호텔이 높은 평가를 받는 주요 이유 중 하나 서비스 평점 9.7/10 손님으로부터.
💡 실제 투숙객들이 알려주는 꿀팁
✅ 고대 도시 전망 객실을 요청하세요 역사적인 성벽 너머로 펼쳐지는 잊을 수 없는 일출/일몰 풍경을 감상하세요.
✅ 일찍 도착하세요 짐을 풀고 바로 고대 도시를 탐험할 수 있을 정도로 위치가 편리합니다.
✅ 아침 식사로 칼로 썰어 만든 면을 드셔 보세요.—손님들은 한결같이 이 음식들이 정통적이고 맛있다고 평가합니다. ✅ 무료 주차장을 이용하세요.산시성을 여행하는 자동차 여행객들에게 큰 이점입니다.
✅ 저녁 요거트 서비스에 대해 문의해 보세요.—손님들이 기분 좋은 깜짝 선물이라며 거듭 언급하는 작은 배려입니다.
✅ 일찍 도착하세요 짐을 풀고 바로 고대 도시를 탐험할 수 있을 정도로 위치가 편리합니다.
✅ 아침 식사로 칼로 썰어 만든 면을 드셔 보세요.—손님들은 한결같이 이 음식들이 정통적이고 맛있다고 평가합니다.
✅ 저녁 요거트 서비스에 대해 문의해 보세요.—손님들이 기분 좋은 깜짝 선물이라며 거듭 언급하는 작은 배려입니다.