よくある質問

以下に、お客様からよく寄せられる質問の一覧を掲載します。.

質疑応答

🏨 予約とご案内

1. Hidden Hotel Datongのチェックインとチェックアウトの時間は何時ですか？

チェックインは14:00（午後2時）から開始します。、そして チェックアウトは正午12時までにお願いします。. フロントデスクは24時間年中無休で対応しておりますので、お客様のご都合に合わせてご利用いただけます。19:00以降にご到着予定の場合は、ホテルまでご連絡ください。 +86-352-2298888 スムーズな歓迎のために、少なくとも1日前までにご連絡ください。.

2. 予約方法と利用可能な支払い方法を教えてください。

予約はTrip.com、Ctrip、Booking.com、Agoda、またはホテルに直接予約できます。 +86-352-2298888. 利用可能な支払い方法には以下が含まれます 現金（人民元）、Alipay、WeChat Pay、UnionPay、Visa、Mastercard、American Express. ほとんどの客室タイプでは、予約時にデポジットは不要です。.

3．キャンセルポリシーはどうなっていますか？

キャンセルポリシーは、客室タイプと料金プランによって異なります。通常、フレキシブル料金プランでは到着の24～48時間前まで無料でキャンセルできますが、返金不可料金プランは料金が安い反面、キャンセル条件が厳しくなります。キャンセルに関する詳細な規定については、必ず予約確認書をご確認ください。.

4. 子供連れは歓迎されますか？また、子供連れに関する規定はありますか？

あらゆる年齢のお子様を温かくお迎えいたします。. 10歳以上の子供 0～17歳は無料 既存の寝具をご利用の場合。6歳以下のお子様には無料のベビーベッドをご用意しております。スタンダードルームにはエキストラベッドはございませんが、ファミリールームでは柔軟な寝室配置が可能です。.

5. ペットをヒドゥンホテル大同に連れて行くことはできますか？

ペットの同伴は禁止されています Hidden Hotel – 建国璞隐酒店（大同古城店）にて、認定介助動物を除く. コンシェルジュチームは、必要に応じて近隣のペットシッターサービスをご紹介いたします。.

🚗 場所と交通手段

6. ホテルは正確にはどこにありますか？また、そこへ行くにはどうすればいいですか？

Hidden Hotel Datongは、 平城区武定街道平城街道と北園路の交差点、観城府3号棟1階3号店. 物件は以下のとおりです。

200メートル 大同古城壁から（徒歩圏内）
2.7 km 大同駅から（タクシーで約10分）
19.0 km 大同雲港空港から（車で約40分）

7．駐車場はありますか？また、電気自動車の充電設備はありますか？

はい！ ホテルでは 宿泊者専用の無料駐車場, 予約不要――大同市古城地区では珍しく貴重なアメニティ. 電気自動車（EV）充電ステーション 電気自動車で旅行されるお客様向けに、現地でも各種サービスをご利用いただけます。.

8. ホテルは空港または駅への送迎サービスを提供していますか？

ホテルでは無料の空港シャトルサービスは提供しておりませんが、 コンシェルジュチームは、信頼できるタクシーの手配やプライベートカーでの送迎を手配できます。 リクエストに応じて大同雲港空港または大同駅との往復. 円滑な連携のため、事前のご連絡をお勧めします。.

9. 徒歩圏内にはどのような観光スポットがありますか？

宿泊客は、大同の文化遺産を格別なアクセスで楽しむことができます。

大同古城壁：200m（徒歩2分）
中国彫刻美術館：610m（徒歩7分）
魁星タワー：800m（徒歩9分）
華厳寺：1.7km（タクシーで短時間）
雲岡石窟車で約30分

10．大同を初めて訪れる人にとって、このホテルは簡単に見つけられますか？

もちろんです。ホテルは名門の地域に位置しています。 関城府複合施設, 平城区の有名なランドマークです。大同に詳しいタクシー運転手なら、「平城街と北園路の関城府」と見覚えがあるでしょう。さらに便利なように、運転手に中国語の住所を伝えてください。 平城区武定街道平城街与北苑路交差点观城府3幢1层3号商铺.

🛏️ 客室とアメニティ

11. どのようなタイプの部屋がありますか？また、家族連れに最適な部屋はどれですか？

Hidden Hotel Datonでは 66室の、細部までこだわってデザインされた客室 複数のカテゴリーにわたって:

スタンダードセレニティルーム （25～30m²）：一人旅やカップルに最適
古代都市の景色が見える客室 （30～35m²）：歴史的な城壁のパノラマビューが楽しめます。
青蓮居風景ファミリールーム （34～42㎡）：家族向けのゆったりとしたレイアウトと柔軟なベッド配置が魅力
my.trip.com
青蓮居風景スイート （158～160m²）：充実したアメニティを備えたプレミアム宿泊施設

家族旅行 青蓮居風景ファミリールームは、その広さ、快適さ、そして子供に優しい設備が高く評価されています。.

12. 客室にはスマートテクノロジーや特別なアメニティが備わっていますか？

はい！すべての部屋に Xiaodu音声制御スマートシステム （Xiaomi製）中国語または英語の音声コマンドで、ゲストが照明、温度、カーテンを調整できる。. その他のプレミアムアメニティには以下が含まれます。

無圧寝具 回復のための睡眠
床暖房 一年を通して快適に過ごせる（冬の宿泊客から高い評価を得ています）
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一部の部屋に加湿器を設置
高級バスルームアメニティとレインシャワー

13．Wi-Fiは利用できますか？また、無料ですか？

無料の高速Wi-Fi 客室および共用エリアを含む施設全体でご利用いただけます。. この接続はビデオ会議、ストリーミング、リモートワークに最適化されており、出張者から信頼性が高いと高く評価されています。.

14. どのようなバスルームアメニティと洗面用品が用意されていますか？

専用バスルームには レインシャワー、ふかふかのタオル、環境に優しいアメニティ 山西省の地元食材、ヘアドライヤー、拡大鏡にインスパイアされたホテル。プレミアムルームにはバスタブ付きの部屋もあります。 使い捨ての便座カバーとバスタブライナー 衛生状態の向上.

15．中心部に位置していることを考えると、客室は防音対策されていますか？

はい。ホテルには 高度な防音技術 平城街近くの賑やかな立地にもかかわらず、静かな休息を確保するための客室設計. ゲストは清潔さと静かで快適な点を常に高く評価しています。 9.7/10.

🍽️ お食事とサービス

16．朝食は含まれていますか？また、どのような選択肢がありますか？

朝食の有無は、ご予約パッケージによって異なります。朝食が利用可能な場合、または別途購入される場合（大人1人あたり58人民元、約8.43米ドル）、ゲストは 中華料理のビュッフェ式朝食 毎日提供 午前7時～午前10時. レビューで頻繁に称賛されている主な特長は以下のとおりです。

本物 大同の手打ち麺 (削刀面)と 羊肉の内臓スープ (羊杂割)
新鮮な旬の野菜、蒸しパン、お粥
パン、卵、果物などの国際的な選択肢
高級紅茶、コーヒー、フレッシュジュース

17. ホテルでは夕食の軽食やルームサービスを提供していますか？

はい！お客様に大人気の商品です。 無料の夕方の軽食 新鮮なヨーグルトと季節のフルーツを毎晩お部屋にお届けします. このホテルでは24時間対応のルームサービスは提供していませんが、各階にボトルウォーターステーションが24時間設置されており、コンシェルジュが近隣のレストランからの食事の配達手配をお手伝いいたします。.

18．どのようなビジネス施設や会議施設が利用できますか？

ホテルでは フレキシブルな会議室 小規模な会議やプレゼンテーションに適しています（追加料金がかかります。事前予約をお勧めします）。. 追加のビジネスサポートには以下が含まれます。

無料のファックス/コピーサービス
秘書業務補助
ビデオ会議に最適化された高速Wi-Fi
リモートワークに最適な静かな公共スペース

19．洗濯施設やウェルネス施設は利用できますか？

はい。ゲスト用アメニティは以下のとおりです。

無料のセルフサービスランドリールーム 洗濯機、乾燥機、洗剤付き
br.trip.com
24時間営業のフィットネスセンター 最新の有酸素運動および筋力トレーニング機器を備えた
衣類スチーマーはご要望に応じてご用意いたします。
リラックスとマインドフルネスのために設計された、静かで落ち着いた公共ラウンジ

20. 特別なリクエストやサポートが必要な場合は、どのようにホテルに連絡すればよいですか？

その 24時間年中無休のフロントデスク チームはあらゆるニーズに対応する準備ができています。連絡方法は以下のとおりです。

電話: +86-352-2298888
対面で：広城府3号館1階3号店のロビーにお越しください。
到着前ご予約時またはご到着前にお電話にて、特別なご要望（記念日のお祝い、食事制限、バリアフリー対応など）をお伝えください。

多言語対応のコンシェルジュチームは、 先を見越した、パーソナライズされたサービス—ホテルが サービス評価：9.7/10 ゲストから.

💡 認証済みゲストからのプロのヒント

✅ 古代都市の景色が見える部屋をリクエストしてください 歴史的な城壁越しに、忘れられない日の出と日没の絶景を堪能できます。
✅ 早めに到着してください 荷物を置いてすぐに古代都市の探索を始められるほど便利な立地です。
✅ 朝食にナイフカット麺をお試しください―ゲストは一貫して、本格的でおいしいと評価している。

✅ 無料駐車場をご利用ください山西省を旅するロードトリップ旅行者にとって大きな利点となる
✅ 夕方のヨーグルトサービスについてお問い合わせください―ゲストが何度も嬉しいサプライズだと口にする、ちょっとした心遣い